Договор публичной оферты

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») содержит условия заключения Договора об оказании услуг (далее — «Договор»).

1.2. Оферта — официальное публичное предложение Исполнителя, адресованное заинтересованному кругу лиц, заключить Договор об оказании услуг в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Договор считается заключённым и вступает в силу с момента совершения Заказчиком действий, предусмотренных настоящей Офертой и означающих безоговорочное и полное принятие всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.

Термины и определения:

• Договор — текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью Оферты, акцептованный Заказчиком путём совершения конклюдентных действий.
• Конклюдентные действия — поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор, состоящее в полном или частичном выполнении условий, предложенных контрагентом.
• Сайт Исполнителя — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, доступ к которой обеспечивается через сеть «Интернет» по доменному имени: https://мои-цветы.рф/
• Стороны — Исполнитель и Заказчик.
• Услуга — услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

2.2. Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком либо устанавливаются на Сайте Исполнителя: https://мои-цветы.рф

2.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору лично либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.

2.4. Договор заключается путём акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в:

• регистрации учётной записи на Сайте Исполнителя (при необходимости);
• оформлении и направлении Заказчиком заявки в адрес Исполнителя для оказания Услуг;
• оплате Услуг Заказчиком;
• оказании Услуг Исполнителем.

Перечень не является исчерпывающим. Иные действия, ясно выражающие намерение лица принять предложение контрагента, также признаются акцептом.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказывать Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, в сроки и объёме, указанные в Договоре и (или) на Сайте Исполнителя.

3.1.2. Предоставлять Заказчику доступ к разделам Сайта, необходимым для получения информации об Услугах.

3.1.3. Обеспечивать сохранение конфиденциальности персональных данных Заказчика и использовать их исключительно для качественного оказания Услуг.

3.1.4. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять сроки оказания Услуг и условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Заказчика, публикуя изменения на Сайте. Новые и изменённые условия действуют только в отношении вновь заключаемых Договоров.

3.2. Заказчик обязуется:

3.2.1. Предоставлять достоверную информацию о себе при получении Услуг.

3.2.2. Не воспроизводить, не копировать, не продавать и не использовать в каких-либо целях информацию и материалы, ставшие доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования без предоставления доступа третьим лицам.

3.2.3. Принять Услуги, оказанные Исполнителем.

3.2.4. Заказчик вправе потребовать возврата денежных средств за неоказанные или некачественно оказанные Услуги, а также за Услуги, оказанные с нарушением сроков, и вправе отказаться от Услуг по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.5. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны и принимаются им без оговорок и в полном объёме.

4. Цена и порядок расчётов

4.1. Стоимость Услуг Исполнителя и порядок их оплаты определяются на основании сведений, указанных при оформлении заявки, либо устанавливаются на Сайте Исполнителя: https://мои-цветы.рф

4.2. Все расчёты по Договору производятся в безналичном порядке, если иное не согласовано Сторонами.

5. Доставка

5.1. Исполнитель осуществляет курьерскую доставку заказов по следующим населённым пунктам и районам: пгт Отрадное (включая ЖК «Левел Лесной» и ЖК «Отрадное»), Митино, село Ангелово, деревня Марьино, Аристово, Юрлово, Сабурово, а также по городу Красногорску и иным населённым пунктам Красногорского и Истринского района Московской области.

5.2. Бесплатная доставка предоставляется по пгт Отрадное, включая ЖК «Левел Лесной» и ЖК «Отрадное».

5.3. По остальным адресам стоимость доставки составляет от 500 рублей в зависимости от удалённости адреса. Точную стоимость доставки Заказчик может уточнить у менеджера при оформлении заказа.

5.4. Доставка осуществляется в интервал с 09:00 до 21:00. Приём заказов на доставку — минимум за 2 часа до желаемого времени доставки.

5.5. В праздничные дни (14 февраля, 7–8 марта) действуют специальные тарифы и фиксированные интервалы доставки: с 09:00 до 15:00 или с 15:00 до 21:00. Доставка к точному времени в эти дни не гарантируется. Стоимость доставки в праздничные дни по Митино, пгт Отрадное, селу Ангелово, Аристово — 500 рублей; по другим адресам стоимость уточняйте у менеджера.

5.6. Самовывоз из салона по адресу: 143442, Московская область, Красногорск, пгт Отрадное, ул. Молодёжная, д. 5 — бесплатный.

5.7. Доставка осуществляется курьером на автомобиле с кондиционером. Исполнитель гарантирует соблюдение температурного режима транспортировки для сохранения свежести цветов.

5.8. Если адресата нет на месте в момент доставки или требуется доставка по другому адресу, стоимость повторной доставки составляет от 500 рублей в зависимости от адреса.

5.9. Если необходимо предварительно связаться с получателем, Заказчик должен сообщить об этом при оформлении заказа или оставить соответствующий комментарий.

5.10. Заказы, поступившие с 20:30 до 09:00, обрабатываются менеджером на следующий день.

5.11. Исполнитель вправе изменять зоны и условия доставки, публикуя актуальную информацию на Сайте.

6. Конфиденциальность и безопасность

6.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

6.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора, и принять все возможные меры для предотвращения её разглашения.

6.3. Конфиденциальной информацией считается любая информация, передаваемая Сторонами в процессе реализации Договора и подлежащая защите. Исключения определяются действующим законодательством Российской Федерации.

6.4. Конфиденциальная информация может содержаться в локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчётах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах на бумажных или электронных носителях.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы — чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и иные стихийные бедствия.

7.2. При наступлении указанных обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.

7.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

7.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (шестидесяти) рабочих дней, каждая Сторона вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора.

8. Ответственность Сторон

8.1. За неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно произошло по вине Заказчика.

8.3. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства, обязана возместить другой Стороне причинённые таким нарушением убытки.

9. Срок действия Оферты

9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

9.2. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент внести изменения в условия Оферты или отозвать её. Сведения об изменениях или отзыве доводятся до Заказчика путём размещения на Сайте Исполнителя, в личном кабинете Заказчика либо направлением уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком.

9.3. Договор вступает в силу с момента акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

9.4. Изменения, внесённые Исполнителем в Договор и опубликованные на Сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объёме.

10. Дополнительные условия

10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, разрешаются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

10.2. В случае возникновения спора Стороны обязаны урегулировать его мирным путём до начала судебного разбирательства. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным. Споры, по которым Стороны не достигли договорённости, подлежат разрешению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.3. Языком Договора, а также языком взаимодействия Сторон (включая переписку, направление требований, уведомлений, разъяснений, предоставление документов) является русский язык.

10.4. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями Оферты, составляются на русском языке либо имеют нотариально удостоверенный перевод на русский язык.

10.5. Бездействие одной из Сторон при нарушении условий Оферты не лишает заинтересованную Сторону права на защиту своих интересов в дальнейшем и не означает отказа от своих прав в случае совершения аналогичных нарушений в будущем.

10.6. Если на Сайте Исполнителя размещены ссылки на сторонние веб-сайты и материалы, они размещены исключительно в информационных целях. Исполнитель не контролирует содержание таких сайтов и не несёт ответственности за убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате их использования.

11. Реквизиты Исполнителя